Beteiligung und Beschwerden als Teil der Organisationsentwicklung

Pluto, Liane (2017):
Beteiligung und Beschwerden als Teil der Organisationsentwicklung. Equit, Claudia/Flößer, Gaby/Witzel, Marc (Hrsg.): Beteiligung und Beschwerde in der Heimerziehung. Grundlagen, Anforderungen und Perspektiven. Frankfurt (Main), S. 126-146