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Beteiligung und Beschwerden als Teil der Organisationsentwicklung

Pluto, Liane (2017):
Beteiligung und Beschwerden als Teil der Organisationsentwicklung. Equit, Claudia/Flößer, Gaby/Witzel, Marc (Hrsg.): Beteiligung und Beschwerde in der Heimerziehung. Grundlagen, Anforderungen und Perspektiven. Frankfurt (Main), S. 126-146